开始之前,先把账号与设备确认清楚
活动资格与账号绑定,同一设备或同一账号的重复参与不会重复计入。开始之前建议按下面几项逐条确认,能省掉后面大部分沟通成本。
- 账号状态正常:能够正常登录,且没有处于异常限制状态。
- 设备系统版本达标:系统版本过低时,安装包可能无法完成安装或无法正常启动。
- 预留存储空间:建议至少保留安装包体积两倍以上的可用空间,给安装与首次启动留出余量。
- 网络环境稳定:安装包体积较大,使用稳定网络可以避免下载中断造成的文件损坏。
点开任意一张卡片可跳到下方对应说明。建议从第一条开始,按顺序核对账号、时间、版本与提交信息。
先把账号状态、设备系统版本和可用存储空间确认一遍,避免装到一半才发现环境不支持。
查看说明 02起止时间怎么写、达标数据什么时候汇总、逾期提交会怎样处理,这里是统一口径。
查看说明 03版本号怎么看、从哪个入口拿安装包、更新后要不要重新登录,这一节把细节补齐。
查看说明 04领取入口在哪、手机号怎么填、提交后还能不能改,跟着步骤走一遍就不会漏项。
查看说明 05审核大概多久、通过后在哪里看状态、同账号多次提交会按什么顺序处理。
查看说明 06提示信息不一致、版本过旧、提交次数超限,逐项对照原因再决定下一步怎么做。
查看说明下面六节对应上方六张卡片,内容以当前发布版本为准。规则如有调整,会同步更新在本页与版本更新记录中。
活动资格与账号绑定,同一设备或同一账号的重复参与不会重复计入。开始之前建议按下面几项逐条确认,能省掉后面大部分沟通成本。
活动按公布的起止时间统计达标情况。下载、登录以及完成指定动作的时间点都会按账号记录下来,以系统记录的时间为准,而不是按提交领取信息的时间计算。
版本过旧可能造成数据上报不完整,进而影响资格识别。安装完成后,建议在设置页或关于页面确认当前版本号,并与版本更新说明中公布的版本号对照。
领取入口在本页底部的按钮处,填写时以账号内已绑定的信息为准。信息不一致是提交失败最常见的原因,填之前建议先核对一遍。
提交成功后进入审核队列,常规情况会在一个工作日内给出结果。集中提交的时段可能顺延,页面状态会随审核进度更新,无需重复提交。
多数驳回都能自行处理。对照下面的原因列表做完调整,再重新提交即可,不需要额外联系人工。
下面这些是参与过程中问得最多的问题,展开即可查看说明。若仍不确定,按最后一条的方式提交信息。